Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

A Morpheus Színjátszó Egyesület honlapján (morpheus-szinmuhely.hu) elérhető szolgáltatások igénybevételének feltételei

Hatályos: 2026. november 6. napjától

A szolgáltató adatai

• Név: Morpheus Színjátszó Egyesület (a továbbiakban: „Egyesület” vagy „Szolgáltató”)
• Székhely és postai cím: 4400 Nyíregyháza, Harangozó utca 25.
• Nyilvántartási szám: 16 02 0002966
• Adószám: 19377085-1-15
• Képviselő: Nagy Fruzsina Lilla elnök
• E-mail: morpheus.szinmuhely@gmail.com
• Telefon: +36 30 463 9129
• A foglalkozások fő helyszíne: 1027 Budapest, Frankel Leó út 6.
• Tárhelyszolgáltató: DA International Group Ltd. (AlphaVPS), Bulgária, cégazonosító: 202826767, e-mail: support@dagroup.bg

Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az Egyesület és a honlapon szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: „Felhasználó”) jogait és kötelezettségeit tartalmazzák. Az ÁSZF a honlapon (a továbbiakban: Honlap) keresztül megkötött valamennyi szerződésre vonatkozik.

A Honlapon az alábbi szolgáltatások vehetők igénybe:

• Nyitott Műhely: egyalkalmas színházi foglalkozások, előre meghirdetett időpontokban, online jelentkezéssel és fizetéssel;
• kezdő kurzus: több hónapos színházi képzés legfeljebb 12 fős csoportokban, online jelentkezéssel. Ha a csoportnál az online fizetés be van kapcsolva, a jelentkezés az első részlet vagy a teljes díj megfizetésével válik véglegessé;
• szakmai kurzus: legfeljebb 12 fős csoportokban, jelentkezés motivációs levéllel. A felvételről az Egyesület dönt, a havi díjat számla alapján, átutalással kell megfizetni;
• jegyvásárlás az Egyesület előadásaira: fizetős jegy vagy ingyenes regisztráció. Egyes előadásokra a jegyértékesítés külső jegyértékesítő (pl. Tixa) felületén történik: ilyenkor a jegyvásárlásra, a fizetésre és a jegyek kézbesítésére a jegyértékesítő feltételei az irányadók. Az előadást ilyenkor is az Egyesület tartja. Ha egy ilyen előadás elmarad vagy időpontja megváltozik, a jegyár visszatérítése a jegyértékesítőn keresztül, annak eljárása szerint történik;
• teremfoglalás: az Egyesület által erre feljogosított hallgatók részére, díjmentesen, a Honlapon közzétett szabályok szerint.

Workshopokra és táborokra a jelentkezés az adott program oldalán megjelölt külső felületen történik, a céges csapatépítő programokra pedig egyedi ajánlatkérés alapján, külön megállapodással lehet szerződni. Ezekre jelen ÁSZF csak annyiban vonatkozik, amennyiben a külön megállapodás ezt kifejezetten rögzíti.

Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadók.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton megkötött, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, az Egyesület azt nem iktatja. A megrendelés adatai és a visszaigazoló e-mailek a Felhasználó fiókjában, illetve postafiókjában utólag is elérhetők. Az Egyesület magatartási kódexnek nem vetette alá magát.

Fiók és regisztráció

A jelentkezéshez és a jegyvásárláshoz fiók szükséges. A Felhasználó fiókot hozhat létre e-mail-címmel és jelszóval, Google-fiókkal, vagy e-mailben kapott belépési hivatkozással, illetve kóddal.

Ha a Felhasználó belépés nélkül jelentkezik vagy vásárol, az Egyesület a megadott e-mail-címmel fiókot hoz létre számára. Ebben látja jelentkezéseit, jegyeit és számláit, és ebbe a későbbiekben e-mailben kapott hivatkozással vagy Google-fiókkal léphet be.

A Felhasználó felel azért, hogy az általa megadott adatok (név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási adatok) valósak és pontosak legyenek. A téves adatokból eredő károkért (pl. hibás e-mail-cím miatt meg nem érkező jegy) az Egyesület nem felel. A Felhasználó számlázási adatait a fiókjában módosíthatja. E-mail-címe megváltoztatását és fiókja törlését az Egyesülettől kérheti. A fiók törlése nem érinti a jogszabály alapján megőrzendő adatokat (pl. számlák), lásd az Adatkezelési tájékoztatót.

Jelentkezéshez (Nyitott Műhely, kurzusok) telefonszám megadása is szükséges, hogy az Egyesület a foglalkozással kapcsolatban gyorsan elérhesse a résztvevőt.

Az Egyesület szolgáltatásait (Nyitott Műhely, kurzusok, workshopok, táborok, teremfoglalás) kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe. A jelentkezéssel a Felhasználó kijelenti, hogy elmúlt 18 éves. Az előadásokra szóló jegyvásárlásra ez a korlátozás nem vonatkozik.

A szerződés létrejötte

A Honlapon a szolgáltatások leírása, időpontja, helyszíne és díja tájékoztató jellegű: nem minősül ajánlatnak. A Felhasználó a jelentkezési vagy a fizetési oldalon a „Fizetés” (díjmentes szolgáltatásnál a „Jelentkezés”) gombra kattintva tesz ajánlatot.

Az ajánlat elküldése előtt a Felhasználó a fizetési oldalon ellenőrizheti és javíthatja az adatait, a jegyek számát, a fizetési módot és a fizetendő összeget. Az ajánlat elküldéséhez el kell fogadnia jelen ÁSZF-et.

Az ajánlatot az Egyesület automatikus e-mailben igazolja vissza. Fizetős szolgáltatásnál a szerződés a sikeres fizetéssel jön létre. Erről a Felhasználó e-mailben visszaigazolást kap. Díjmentes szolgáltatásnál és szakmai kurzusnál a szerződés a jelentkezés visszaigazolásával, illetve a felvétel e-mailes megerősítésével jön létre.

Ha a visszaigazolás a fizetéstől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor kérjük, keresse az Egyesületet (lásd: A szolgáltató adatai).

Árak

A Honlapon feltüntetett árak forintban értendő végösszegek. Az Egyesület alanyi adómentes, a díjak általános forgalmi adót nem tartalmaznak, és az Egyesület a számlákat is áfa nélkül állítja ki.

Az Egyesület fenntartja a jogot a díjak megváltoztatására. A változás a már megkötött szerződéseket nem érinti.

Ha a Honlapon nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (pl. 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke), az Egyesület nem köteles a szolgáltatást hibás áron nyújtani. Ilyenkor felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a már befizetett összeget visszatéríti.

Fizetés

A Honlapon indított fizetések online, bankkártyával vagy a fizetési oldalon felkínált egyéb módon (pl. Apple Pay, Google Pay, Barion-egyenleg) történnek.

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Helyfoglalás fizetés alatt: a jelentkezés vagy jegyvásárlás elküldésekor az Egyesület a helyet a fizetés idejére, a fizetési oldalon és a fizetési e-mailben megjelölt ideig (alapesetben 30 percig) megtartja. A fizetés ezután is elvégezhető az e-mailben kapott hivatkozással, amíg van szabad hely. Ha a fizetés sikertelen vagy megszakad, a Felhasználó számláját nem terheljük meg, és a fizetés újra indítható. A még ki nem fizetett megrendelés a megrendelés oldalán visszavonható.

Ha a fizetés a helyfoglalási idő lejárta után érkezik meg, és a hely időközben elfogyott, vagy a Felhasználó ugyanazt a megrendelést kétszer fizette ki, az Egyesület a felesleges összeget automatikusan, teljes egészében visszatéríti, és erről a Felhasználót e-mailben értesíti. A visszatérítés jellemzően néhány munkanapon belül jelenik meg a Felhasználó számláján.

Kezdő kurzus, a hely fenntartása: a jelentkező helyét a csoportban az Egyesület a díj, illetve részletfizetésnél az első részlet befizetésével tartja fenn. Ha a díj, illetve az első részlet a csoport indulásáig nem érkezik meg, az Egyesület a jelentkező helyét nem tudja tovább fenntartani. Késedelmes fizetésre ezután is van lehetőség, amíg a csoport létszáma nem telt be.

Részletfizetés (kezdő kurzus): ha az adott csoportnál részletfizetés választható, az első részletet a jelentkezéskor kell online megfizetni. A további részleteket az Egyesület a kurzus kezdetét követő hónapokban, havonta számlázza, és azokat a számlán megjelölt határidőig (alapesetben a kiállítástól számított 8 napon belül) átutalással kell megfizetni. A részletek összege a teljes díj és a részletek számának hányadosa. A kerekítést az utolsó részlet tartalmazza. A már befizetett részletek nem járnak vissza. Ha a résztvevő lemondja a kurzust, a lemondást követően további részletet az Egyesület nem számláz.

Szakmai kurzus: a havi díjat az Egyesület havonta számlázza, és azt a számlán megjelölt határidőig átutalással kell megfizetni.

Számlázás

Az Egyesület minden befizetésről számlát állít ki. A számla elektronikus, és a Számlázz.hu rendszeréből e-mailben érkezik a Felhasználó által megadott címre a fizetés után néhány percen belül.

A számla a fizetési oldalon megadott számlázási adatokkal készül. Cég nevére szóló számlához a cég nevét, címét és adószámát kell megadni. A már kiállított számla adatai utólag nem módosíthatók. Téves adatok esetén az Egyesület a számlát sztornózhatja, és új számlát állíthat ki.

Teljesítés, a jegyek kézbesítése

A visszaigazolások és a jegyek kézbesítése: a fizetés vagy a díjmentes jelentkezés után a visszaigazolás, fizetős jegyeknél a jegyek, jellemzően néhány percen belül, de legkésőbb 24 órán belül megérkeznek a Felhasználó e-mail-címére. Fizikai termék kiszállítására nem kerül sor.

A szolgáltatást az Egyesület a meghirdetett időpontban és helyszínen nyújtja. A jelentkezések, jegyek és foglalások a Felhasználó fiókjában is megtekinthetők.

Jegyek: minden jegy egyedi QR-kódot tartalmaz, és egy személy egyszeri belépésére jogosít. A jegyet a bejáratnál telefonon vagy kinyomtatva kell felmutatni. A QR-kód az első beolvasáskor felhasználttá válik: a lemásolt vagy továbbküldött jegy ezért csak egyszer használható, és az Egyesület a már felhasznált jegy újbóli bemutatásakor a belépést megtagadhatja. A jegy továbbadható: a belépésre az jogosult, aki a QR-kódot elsőként bemutatja. A jegy elvesztéséért, illetve illetéktelen felhasználásáért az Egyesület nem felel.

Az előadás kezdete után érkező nézők belépéséről a helyszíni személyzet dönt. A késésből eredő lemaradásért visszatérítés nem jár.

Elállási jog

Kurzusok (kezdő és szakmai kurzus): a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg, függetlenül attól, hogy a díjat online vagy átutalással fizeti.

• Határidő: az elállási határidő a szerződés létrejöttének napjától számított 14 nap. Kezdő kurzusnál ez a sikeres fizetés, illetve díjmentes jelentkezésnél a jelentkezés visszaigazolásának napja. Szakmai kurzusnál a felvételt megerősítő e-mail napja.
• Az elállás módja: az elállási szándékot egyértelmű nyilatkozattal kell közölni az Egyesülettel, e-mailben (morpheus.szinmuhely@gmail.com) vagy postai úton (4400 Nyíregyháza, Harangozó utca 25.). Ehhez a jelen ÁSZF végén található nyilatkozat-minta is használható, de ez nem kötelező. Az elállás határidőben gyakoroltnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
• Ha a kurzus az elállási határidőn belül kezdődik: a fogyasztó kifejezett kérésére az Egyesület a szolgáltatást a 14 nap letelte előtt megkezdi. Ha a fogyasztó a kurzus megkezdése után áll el, köteles megfizetni az elállás közléséig nyújtott szolgáltatással arányos díjat. Ezt a megtartott alkalmak és a kurzus összes alkalmának aránya alapján kell kiszámítani. Ha a szolgáltatás az elállási határidőn belül teljes egészében teljesül, a fogyasztó elállási joga megszűnik.
• A díj visszatérítése: az Egyesület az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, csökkentve az esetleges arányos díjjal. A visszatérítés a fizetéshez használt fizetési módon történik: az online, bankkártyával vagy Barionon keresztül fizetett díjat a Barion rendszerén keresztül, az átutalással fizetett díjat átutalással, arra a bankszámlára téríti vissza, amelyről a befizetés érkezett, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módot kér. A visszatérítés a fogyasztónak többletköltséget nem okoz.

Jegyek és a Nyitott Műhely alkalmai: a rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján nem illeti meg elállási jog a fogyasztót a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra vonatkozó szerződés esetén, ha a szerződésben meghatározott teljesítési időpontot kötöttek ki. Ilyen szerződés az előadásra szóló jegy és a Nyitott Műhely egy meghatározott alkalmára szóló jelentkezés. Ezek a Lemondási feltételek szerint mondhatók le, illetve helyezhetők át.

Lemondási feltételek

Nyitott Műhely:

• Az alkalom kezdése előtt legalább 24 órával (például szombati alkalomnál az azt megelőző péntek 14:00-ig) a jelentkezés szabadon lemondható, a fiókban áthelyezhető egy másik, szabad hellyel rendelkező időpontra, vagy a jelentkező a befizetett díj visszafizetését kérheti. A visszafizetést e-mailben lehet kérni, és az Egyesület 14 napon belül, a fizetéshez használt fizetési módra teljesíti.
• Az alkalom kezdése előtti 24 órán belül a lemondást az Egyesület tudomásul veszi, de a befizetett díjat nem fizeti vissza. Ilyenkor a lemondást e-mailben lehet jelezni.
• Ha az Egyesület mondja le az alkalmat (például mert az alkalom kezdése előtt 48 órával nincs meg a minimális létszám), a jelentkezők erről e-mailt kapnak. A jelentkezésüket a fiókjukban bármikor díjmentesen áthelyezhetik egy másik időpontra, vagy kérhetik a befizetett díj teljes visszafizetését.

Kezdő kurzus: a jelentkezés a kurzus kezdetéig a fiókban, utána az Egyesületnek küldött e-mailben mondható le. Az elállási határidőn belül a díj az Elállási jog szerint jár vissza. Ezt követően:

• ha a résztvevő a kurzus teljes díját egy összegben fizette meg, az Egyesület a díjat annak arányában fizeti vissza, hogy hány alkalmon vett már részt: a kurzus kezdete előtti lemondásnál a teljes díjat, később a még hátralévő alkalmakra eső részt;
• részletfizetésnél a már befizetett részletek nem járnak vissza, de a lemondást követően további részletet az Egyesület nem számláz.

Szakmai kurzus: a jelentkezés a felvételi döntésig a fiókban visszavonható. A felvételt követően 14 napig az Elállási jog szerint lehet elállni. Ezután a részvétel bármikor lemondható az Egyesületnek küldött e-mailben, és az Egyesület a lemondást minden esetben tudomásul veszi. Ha a lemondás az adott havi számla befizetése előtt érkezik (jellemzően a hónap elején), az Egyesület a számlát sztornózza, a havidíjat nem kell megfizetni. A már befizetett havidíj nem jár vissza, akkor sem, ha a lemondás hónap közben történik. A lemondást követően az Egyesület további havi számlát nem állít ki.

Jegyek: a megvásárolt jegyet nem lehet lemondani, visszaváltani vagy másik előadásra cserélni. Ha a vásárló mégsem tud eljönni, írjon nekünk: az Egyesület méltányosságból egyedi megoldást kereshet, de erre nem köteles. A díjmentes regisztráció az előadás kezdetéig a fiókban lemondható.

Az Egyesület által lemondott vagy elmaradó alkalom, előadás: ha egy alkalom, kurzus vagy előadás az Egyesület érdekkörében felmerült okból (pl. betegség, a helyszín elérhetetlensége) elmarad, az Egyesület erről a jelentkezőket, illetve a jegyvásárlókat haladéktalanul értesíti. Az Egyesület vagy új időpontot ajánl fel, vagy a befizetett díjat teljes egészében visszatéríti. A vásárló az új időpont helyett a visszatérítést is választhatja. Az Egyesület a visszatérítést 14 napon belül, a fizetéshez használt fizetési módra teljesíti.

Ha egy előadás vagy foglalkozás időpontja vagy helyszíne jelentősen megváltozik, a Felhasználó az előző bekezdés szerinti visszatérítést kérheti.

Teremfoglalás: a foglalás a fiókban a Honlapon megjelölt határidőig mondható le. A foglalás szabályait (a foglalható időszakot, a foglalások számát és hosszát) a teremfoglalási oldal tartalmazza.

Részvételi szabályok és felelősség

A foglalkozások fizikai aktivitással járhatnak. A résztvevő saját felelősségére vesz részt rajtuk. Egészségügyi korlátozásáról az Egyesületet a foglalkozás előtt tájékoztathatja.

A résztvevő köteles a helyszín házirendjét és az oktatók utasításait betartani. Az Egyesület a foglalkozás menetét súlyosan zavaró vagy mások biztonságát veszélyeztető résztvevőt a foglalkozásról kizárhatja. Ilyenkor a díj nem jár vissza.

Az Egyesület nem felel a résztvevők által a helyszínen hagyott tárgyakért.

Az Egyesület nem felel a Honlap olyan átmeneti elérhetetlenségéért, valamint a fizetési szolgáltató vagy az internetkapcsolat olyan hibájáért, amely a hatókörén kívül esik. Ilyen esetben a sikertelen fizetés újra indítható.

Az előadásokon és a foglalkozásokon az Egyesület fénykép- és videofelvételt készíthet. Ennek feltételeit az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Hibás teljesítés, szavatosság

Ha az Egyesület a szolgáltatást hibásan teljesíti (pl. a foglalkozás nem a meghirdetett tartalommal vagy időtartamban valósul meg), a Felhasználó a Ptk. 6:159. §-a szerinti kellékszavatossági jogaival élhet. Elsősorban a hiba kijavítását, vagyis a pótlást (pl. pótalkalom), vagy ha ez nem lehetséges, a díj arányos leszállítását kérheti.

A Felhasználó a hibát felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül köteles közölni az Egyesülettel.

Panaszkezelés

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• e-mailben: morpheus.szinmuhely@gmail.com;
• postai úton: 4400 Nyíregyháza, Harangozó utca 25.;
• telefonon: +36 30 463 9129;
• szóban, a foglalkozás vagy az előadás helyszínén.

A szóbeli panaszt az Egyesület azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a Felhasználó nem ért egyet a panasz kezelésével, az Egyesület a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolatát átadja, illetve megküldi a Felhasználónak.

Az írásbeli panaszt az Egyesület annak beérkezésétől számított 30 napon belül érdemben, írásban megválaszolja. A panasz elutasítását megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Egyesület három évig megőrzi.

Ha a panasz rendezése nem sikerül, a fogyasztó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal. Az elérhetőségek a https://kormanyhivatalok.hu oldalon találhatók.
• Békéltető testület: a fogyasztó a jogvita bírósági eljáráson kívüli, díjmentes rendezése érdekében a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Egyesület székhelye szerint illetékes testület a Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg és Jász-Nagykun-Szolnok vármegyére kiterjedő illetékességű Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület, 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15., telefon: +36 52 500 743, +36 52 500 745, e-mail: bekelteto@hbkik.hu, honlap: www.bekeltetes.hu. Budapesti lakóhelyű fogyasztó a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., telefon: +36 1 488 2131, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu, honlap: www.bekeltet.bkik.hu. Az Egyesületet a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bíróság: a fogyasztó a jogvitát bíróság előtt is érvényesítheti, a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény szabályai szerint.

Szerzői jogok

A Honlap tartalma (szövegek, fényképek, videók, grafikai elemek, logó) szerzői jogi védelem alatt áll. Ezek az Egyesület, illetve a jogtulajdonosok előzetes írásbeli engedélye nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők, és nem használhatók fel kereskedelmi célra.

Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Honlapon elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Záró rendelkezések

Az Egyesület jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a Honlapon való közzététellel lép hatályba, és csak a hatálybalépés után megkötött szerződésekre vonatkozik.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Morpheus Színjátszó Egyesület, 4400 Nyíregyháza, Harangozó utca 25., morpheus.szinmuhely@gmail.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

• A kurzus megnevezése és kezdő időpontja:
• A szerződéskötés (fizetés, illetve a felvétel visszaigazolásának) időpontja:
• A fogyasztó neve:
• A fogyasztó címe:
• A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt: